2022-11-07 08:40:08

11月7日，工人日报评论称：“销售1小时，102个品牌成交额过亿元”“10分钟整体成交额同比增长超40%”……“双11”自10月31日正式开启后，各大平台纷纷晒出亮眼的成绩单。成交数据不断刷新的背后，是众多平台和商家不断优化服务、提升消费体验的努力。让服务更走心，还要消除消费痛点。此前每年的“双11”，商家迟迟不发货、一些快递公司不送货上门等问题饱受诟病。走过14年，“双11”的价值已不单纯是商家的低价促销、消费者的“买买买”了，其已是观察消费市场动向的一个重要风向标，还是平台、商家等供应链各环节参与主体协同能力和服务能力的演练场，更是支付、物流等数字化商业基础设施的检验场。因此，尽管“双11”略显疲态，但其对零售市场影响的深度和广度非常大，这也是“双11”年复一年不断开启的价值所在。因此，平台和商家也应把格局打开，自觉通过优质的商品、实实在在的优惠、更走心的服务，让“双11”迸发出更多活力，更好地促进数字化商业基础设施的完善，助力消费潜力释放，服务实体经济发展。